1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios taisyklės nustato prekių grąžinimo, keitimo, garantijų taikymo, individualių užsakymų, konsultacijų dėl detalių parinkimo bei kitų su garantiniu aptarnavimu susijusių klausimų tvarką.

1.2. Taisyklės taikomos visoms prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje www.miniauto.lt.

1.3. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

2. TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES

2.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi informuoti Pardavėją elektroniniu paštu arba kitais svetainėje nurodytais kontaktais.

2.3. Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;
• nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos;
• pilnos komplektacijos;
• originalioje pakuotėje, jei ji buvo pateikta.

2.4. Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą, jei prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ar veikimui nustatyti.

3. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

3.1. Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas grąžina pirkėjo sumokėtus pinigus.

3.2. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

3.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

4. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

4.1. Jeigu prekė grąžinama dėl pirkėjo apsigalvojimo, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

4.2. Jeigu grąžinimas vyksta dėl Pardavėjo klaidos, netinkamos prekės ar garantinio atvejo, visas transportavimo išlaidas padengia Pardavėjas.

5. NETINKAMAI PASIRINKTOS PREKĖS

5.1. Jeigu pirkėjas savarankiškai pasirinko netinkamą detalę ir pageidauja ją pakeisti į tinkamą, MINIAUTO, esant galimybei, sudaro sąlygas tokį keitimą atlikti.

5.2. Tokiu atveju transportavimo išlaidas gali apmokėti pirkėjas.

5.3. Jeigu pirkėjas nusprendžia atsisakyti prekės ir nepageidauja keitimo, taikoma standartinė grąžinimo procedūra.

6. DETALIŲ PARINKIMAS PAGAL VIN IR KONSULTACIJAS

6.1. MINIAUTO teikia pagalbą ir konsultacijas parenkant detales.

6.2. Konsultacijos gali būti teikiamos pagal:

• VIN numerį;
• registracijos dokumentus;
• transporto priemonės modelį;
• nuotraukas;
• kliento pateiktą informaciją.

6.3. Klientas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

6.4. Jeigu detalė netinka dėl neteisingų kliento pateiktų duomenų, taikoma įprasta grąžinimo tvarka.

6.5. Jeigu detalė buvo parinkta remiantis teisingais kliento pateiktais duomenimis ir netinka dėl Pardavėjo klaidos, visas išlaidas padengia Pardavėjas.

7. INDIVIDUALIAI UŽSAKOMOS PREKĖS

7.1. Individualiai užsakomos prekės yra prekės, kurios nėra nuolat laikomos Pardavėjo sandėlyje ir užsakomos konkrečiam klientui.

7.2. Tokios prekės gali būti užsakomos tik gavus išankstinį apmokėjimą.

7.3. Patvirtinus užsakymą ir pateikus jį tiekėjui, laikoma, kad užsakymas pradėtas vykdyti.

7.4. Individualiai užsakomos prekės negali būti grąžinamos vien dėl pirkėjo apsigalvojimo.

7.5. Išimtis taikoma, jei:

• prekė turi gamyklinį defektą;
• tiekėjas negali jos pristatyti;
• buvo pristatyta ne ta prekė.

8. GARANTIJOS

8.1. Visoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės.

8.2. Kai kurioms prekėms papildomai gali būti taikoma gamintojo garantija.

8.3. Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo prekės įsigijimo dienos.

8.4. Garantija netaikoma:

• natūraliam nusidėvėjimui;
• netinkamam naudojimui;
• netinkamam montavimui;
• savavališkam remontui;
• mechaniniams pažeidimams.

9. AKUMULIATORIAI

9.1. Akumuliatorių garantija vertinama individualiai.

9.2. Garantija gali būti netaikoma, jei:

• akumuliatorius buvo netinkamai eksploatuojamas;
• buvo naudoti netinkami įkrovimo režimai;
• nustatytas gilus iškrovimas dėl naudotojo veiksmų.

9.3. Pardavėjas turi teisę reikalauti ekspertizės ar diagnostikos rezultatų.

10. ELEKTRONIKOS PREKĖS

10.1. Elektronikos komponentams gali būti taikomos papildomos gamintojo sąlygos.

10.2. Garantija netaikoma netinkamai prijungtiems ar modifikuotiems gaminiams.

10.3. Garantiniai gedimai gali būti tikrinami gamintojo arba tiekėjo servise.

11. ALYVOS, TECHNINIAI SKYSČIAI IR CHEMIJA

11.1. Atidarytos, panaudotos ar pažeistos pakuotės alyvos, techniniai skysčiai ir cheminės priemonės negali būti grąžinamos, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

11.2. Neatidarytos pakuotės gali būti grąžinamos laikantis bendros grąžinimo tvarkos.

12. PADANGOS IR RATŲ PREKĖS

12.1. Sumontuotos ar naudotos padangos negali būti grąžinamos kaip naujos prekės.

12.2. Garantiniai atvejai vertinami individualiai.

13. TARPTAUTINIAI UŽSAKYMAI

13.1. MINIAUTO gali vykdyti pristatymus į Europos Sąjungos ir kitas pasaulio valstybes.

13.2. Pirkėjas atsako už importo mokesčius, muitus ir kitus vietinius mokėjimus.

13.3. Tarptautinių siuntų pristatymo terminai yra preliminarūs.

13.4. Pardavėjas neatsako už muitinės procedūrų sukeltus vėlavimus.

14. PRETENZIJŲ NAGRINĖJIMAS

14.1. Visos pretenzijos nagrinėjamos kuo operatyviau.

14.2. Pardavėjas turi teisę prašyti:

• nuotraukų;
• vaizdo medžiagos;
• ekspertizės išvadų;
• montavimo dokumentų;
• kitų aplinkybes patvirtinančių duomenų.

14.3. Sąmoningai pateikus klaidingą informaciją garantinis aptarnavimas gali būti netaikomas.

15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

15.1. Šios taisyklės yra neatskiriama www.miniauto.lt dokumentų paketo dalis.

15.2. Naujausia taisyklių redakcija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje.

15.3. Kontaktinė informacija skelbiama www.miniauto.lt skiltyje „Kontaktai“.

15.4. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.