PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
- BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės www.miniauto.lt lankytojų, registruotų naudotojų ir pirkėjų teises, pareigas, atsakomybę, prekių įsigijimo, atsiskaitymo, pristatymo, grąžinimo bei kitus su prekyba susijusius santykius.
1.2. Internetinę parduotuvę www.miniauto.lt administruoja ir valdo UAB DALMOSTA, juridinio asmens kodas 305280993, PVM mokėtojo kodas LT100013354012 (toliau – Pardavėjas).
1.3. Naudodamasis internetine parduotuve, registruodamasis paskyroje arba pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti Taisykles. Naujausia Taisyklių redakcija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje.
1.5. Šios Taisyklės taikomos tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims, perkantiems prekes internetinėje parduotuvėje.
- SĄVOKOS
2.1. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes internetinėje parduotuvėje.
2.2. Pardavėjas – UAB DALMOSTA.
2.3. Internetinė parduotuvė – elektroninė prekybos sistema, veikianti adresu www.miniauto.lt.
2.4. Prekės – mikroautomobilių, lengvųjų keturračių, elektrinių mikrotransporto priemonių bei susijusių transporto priemonių dalys, komponentai, eksploatacinės medžiagos, akumuliatoriai, padangos, elektronikos prekės, techniniai skysčiai ir kiti priedai.
2.5. Individualus užsakymas – prekė, kuri nėra nuolat palaikoma Pardavėjo sandėlyje ir kuri užsakoma specialiai konkrečiam pirkėjui iš tiekėjo ar gamintojo.
- REGISTRACIJA IR KLIENTO PASKYRA
3.1. Prekių įsigijimas internetinėje parduotuvėje vykdomas tik registruotiems naudotojams.
3.2. Registruodamasis pirkėjas privalo pateikti teisingus ir aktualius duomenis.
3.3. Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų saugumą ir konfidencialumą.
3.4. Visos per pirkėjo paskyrą atliktos operacijos laikomos atliktomis paties pirkėjo.
3.5. Pardavėjas turi teisę apriboti arba panaikinti paskyrą, jei nustatomi sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar kitų teisės aktų pažeidimų požymiai.
- PIRKIMO SUTARTIES SUDARYMAS
4.1. Pirkimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir Pardavėjas patvirtina jo priėmimą.
4.2. Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo duomenų patikslinimo.
4.3. Jeigu nepavyksta susisiekti su pirkėju arba pateikti duomenys yra netikslūs, Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba atšaukti užsakymo vykdymą.
4.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai klaidingai dėl techninės ar sisteminės klaidos.
- KAINOS IR ATSISKAITYMO TVARKA
5.1. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR).
5.2. Kainos internetinėje parduotuvėje gali būti nurodomos su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM) arba be jo, priklausomai nuo konkretaus produkto pateikimo ir taikomų teisės aktų reikalavimų.
5.3. Galutinė užsakymo suma pateikiama pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.
5.4. Pristatymo išlaidos nėra įtrauktos į prekės kainą, išskyrus atvejus, kai internetinėje parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.
5.5. Pirkėjas gali atsiskaityti naudojantis Paysera sistema bei kitais internetinėje parduotuvėje nurodytais atsiskaitymo būdais.
5.6. Pardavėjas turi teisę ateityje įtraukti papildomus atsiskaitymo būdus, įskaitant mokėjimo korteles, bankinius pavedimus, išankstinio mokėjimo sistemas ir kitus mokėjimo paslaugų teikėjus.
5.7. Juridiniams asmenims arba nuolatiniams verslo klientams individualiais atvejais gali būti suteikiamas mokėjimo atidėjimas pagal atskirą susitarimą.
5.8. Mokėjimo atidėjimo suteikimas nėra laikomas Pardavėjo pareiga ir kiekvienu atveju vertinamas individualiai.
5.9. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai su pirkėju susitarta kitaip.
- PREKIŲ PRIEINAMUMAS IR LIKUČIAI
6.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija apie prekių prieinamumą yra informacinio pobūdžio.
6.2. Dėl techninių sutrikimų, sinchronizacijos klaidų arba tiekėjų sistemų atnaujinimų tam tikrų prekių likučiai gali būti netikslūs.
6.3. Jeigu po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad prekės nėra sandėlyje arba tiekėjas jos nebegali pristatyti, Pardavėjas nedelsdamas informuoja pirkėją.
6.4. Tokiu atveju pirkėjui gali būti pasiūlyta:
- analogiška prekė;
- ilgesnis pristatymo terminas;
- užsakymo atšaukimas ir pinigų grąžinimas.
6.5. Pinigai už negalimą pristatyti prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų.
- INDIVIDUALŪS UŽSAKYMAI
7.1. Individualiu užsakymu laikoma prekė, kuri nėra standartiniame MINIAUTO asortimente arba kuri specialiai užsakoma konkrečiam klientui.
7.2. Tokios prekės gali būti užsakomos iš gamintojų, oficialių atstovų, didmenininkų ar kitų tiekėjų.
7.3. Individualūs užsakymai gali būti vykdomi tik gavus išankstinį apmokėjimą.
7.4. Patvirtinus individualų užsakymą ir pateikus jį tiekėjui, užsakymas laikomas pradėtu vykdyti.
7.5. Individualiai užsakytos prekės negali būti grąžinamos vien dėl pirkėjo apsigalvojimo.
7.6. Išimtis taikoma tais atvejais, kai:
- prekė turi gamyklinį defektą;
- buvo pristatyta ne ta prekė;
- tiekėjas negali įvykdyti užsakymo.
7.7. Jei individualaus užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl tiekėjo kaltės, pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma.
- UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
8.1. Pirkėjas turi teisę kreiptis dėl užsakymo atšaukimo, jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti.
8.2. Jeigu prekė jau perduota tiekėjui, surinkta sandėlyje arba perduota siuntimui, užsakymo atšaukimo galimybės vertinamos individualiai.
8.3. Individualiems užsakymams taikomos 7 skyriaus nuostatos.
- PRISTATYMAS LIETUVOJE
9.1. Prekės Lietuvoje pristatomos naudojantis DPD, Omniva, LP Express, Venipak ir kitų partnerių paslaugomis.
9.2. Pristatymo terminai nurodomi prie prekės arba užsakymo metu.
9.3. Nurodyti terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl:
- tiekėjų vėlavimo;
- logistikos sutrikimų;
- force majeure aplinkybių;
- valstybinių institucijų veiksmų.
9.4. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas laikytis nurodytų terminų.
10. TARPTAUTINIS PRISTATYMAS
10.1. MINIAUTO gali vykdyti pristatymus į Europos Sąjungos valstybes bei kitas pasaulio šalis.
10.2. Tarptautinių siuntų kainos apskaičiuojamos individualiai arba pateikiamos užsakymo metu.
10.3. Tarptautinių siuntų pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo šalies, logistikos partnerių, muitinės procedūrų bei kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
10.4. Importo muitai, mokesčiai, tarpininkavimo išlaidos ir kitos gavėjo šalyje taikomos rinkliavos tenka pirkėjui.
10.5. Pardavėjas neatsako už užsienio muitinės, transporto bendrovių ar kitų institucijų sprendimus, kurie gali turėti įtakos siuntos pristatymo terminui ar galimybei pristatyti siuntą.
10.6. Tarptautinių siuntų atveju pirkėjas privalo susipažinti su savo valstybėje galiojančiais importo reikalavimais ir apribojimais.
11. PREKYBA PER TREČIŲJŲ ŠALIŲ ELEKTRONINĖS PREKYBOS PLATFORMAS
11.1. Pardavėjas turi teisę vykdyti prekybą prekėmis ne tik internetinėje parduotuvėje www.miniauto.lt, bet ir per trečiųjų šalių elektroninės prekybos platformas, įskaitant, tačiau neapsiribojant:
- eBay;
- Amazon;
- Allegro;
- Etsy;
- Facebook Marketplace;
- kitomis elektroninės prekybos ir skelbimų platformomis.
11.2. Pirkėjams, įsigyjantiems prekes per trečiųjų šalių platformas, papildomai gali būti taikomos konkrečios platformos:
- naudojimosi taisyklės;
- mokėjimo taisyklės;
- pirkėjų apsaugos programos;
- ginčų sprendimo procedūros;
- grąžinimo ir kompensavimo tvarka.
11.3. Jeigu konkrečios prekybos platformos taisyklės prieštarauja šioms Taisyklėms, taikomos atitinkamos platformos privalomos taisyklės tiek, kiek to reikalauja teisės aktai arba platformos naudojimo sąlygos.
11.4. Pardavėjas turi teisę skirtingose prekybos platformose taikyti:
- skirtingas kainas;
- skirtingus pristatymo terminus;
- skirtingus pristatymo būdus;
- skirtingus mokėjimo būdus;
- skirtingas akcijas ir pasiūlymus.
11.5. Prekių prieinamumas, kainos, pristatymo terminai ir kita informacija skirtingose platformose gali skirtis nuo pateikiamos internetinėje parduotuvėje www.miniauto.lt.
11.6. Pirkėjo asmens duomenys, pateikiami per trečiųjų šalių prekybos platformas, gali būti tvarkomi pagal atitinkamos platformos privatumo politiką ir duomenų tvarkymo taisykles.
11.7. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių platformų:
- techninius sutrikimus;
- sistemos klaidas;
- mokėjimų apdorojimo trikdžius;
- paskyrų apribojimus;
- platformos taikomus apribojimus ar sankcijas.
11.8. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių kataloguose, gamintojų duomenų bazėse, tiekėjų sistemose ar kitose išorinėse informacinėse sistemose esančias technines klaidas, netikslumus, vertimo klaidas, pasenusią informaciją ar neteisingai nurodytą prekių suderinamumą.
11.9. Jeigu dėl trečiųjų šalių sistemų klaidos pirkėjui buvo pateikta neteisinga informacija apie prekę, Pardavėjas įsipareigoja imtis pagrįstų veiksmų situacijai išspręsti, tačiau neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl tokių sistemų klaidų.
11.10. Visiems per trečiųjų šalių platformas vykdomiems pardavimams taikomos šios Taisyklės tiek, kiek jos neprieštarauja konkrečios platformos privalomoms taisyklėms ir galiojantiems teisės aktams.
12. SIUNTOS PRIĖMIMAS
12.1. Gavęs siuntą pirkėjas privalo nedelsdamas įvertinti jos išorinę būklę.
12.2. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, pirkėjas privalo juos pažymėti kurjerio dokumentuose arba elektroninėje siuntos priėmimo sistemoje.
12.3. Nepažymėjus akivaizdžių pažeidimų laikoma, kad siunta buvo pristatyta tinkamos būklės.
12.4. Apie paslėptus pažeidimus ar trūkstamas prekes pirkėjas privalo informuoti Pardavėją per protingą terminą nuo jų nustatymo.
12.5. Pardavėjas turi teisę paprašyti nuotraukų, vaizdo medžiagos ar kitos informacijos, reikalingos situacijai įvertinti.
13. KONSULTACIJOS IR DETALIŲ PARINKIMAS
13.1. MINIAUTO teikia konsultacijas ir pagalbą parenkant detales.
13.2. Konsultacijos gali būti teikiamos pagal:
- VIN numerį;
- transporto priemonės modelį;
- registracijos duomenis;
- gamybos metus;
- nuotraukas;
- kitą kliento pateiktą informaciją.
13.3. Klientas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir išsamumą.
13.4. Jeigu detalė netinka dėl neteisingų arba neišsamių kliento pateiktų duomenų, taikoma standartinė grąžinimo tvarka.
13.5. Jeigu Pardavėjas patvirtino detalės tinkamumą pagal teisingai pateiktus duomenis ir detalė netinka dėl Pardavėjo klaidos, visas pagrįstas keitimo ir transportavimo išlaidas padengia Pardavėjas.
13.6. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių kataloguose, gamintojų duomenų bazėse ar tiekėjų sistemose esančius netikslumus, jeigu buvo remiamasi oficialiai pateikta informacija.
14. PREKIŲ NUOTRAUKOS IR APRAŠYMAI
14.1. Visos internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio.
14.2. Faktinė prekės išvaizda, spalva, ženklinimas, komplektacija, pakuotė ar kitos savybės gali skirtis nuo pateiktų nuotraukų.
14.3. Gamintojai ir tiekėjai turi teisę keisti prekių technines charakteristikas, komplektaciją, pakuotę ir kitus parametrus be išankstinio įspėjimo.
14.4. Tokie pakeitimai nelaikomi prekės trūkumu ar neatitikimu.
14.5. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas užtikrinti informacijos tikslumą, tačiau negarantuoja, kad visa informacija visais atvejais bus visiškai tiksli, išsami ar aktuali.
15. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS
15.1. Pardavėjas neatsako už nuostolius, žalą ar kitus neigiamus padarinius, atsiradusius dėl neteisingų, neišsamių, pasenusių ar klaidingų pirkėjo pateiktų duomenų.
15.2. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus ar neveikimą, įskaitant, bet neapsiribojant:
- kurjerių tarnybų veikla;
- mokėjimo paslaugų teikėjų veikla;
- tiekėjų veikla;
- gamintojų veiksmais ar sprendimais;
- elektroninės prekybos platformų veikimu;
- trečiųjų šalių informacinių sistemų veikimu.
15.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl:
- interneto ryšio sutrikimų;
- serverių veiklos trikdžių;
- techninių gedimų;
- programinės įrangos klaidų;
- duomenų perdavimo sutrikimų;
- kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių techninių aplinkybių.
15.4. FORCE MAJEURE
15.4.1. Pardavėjas neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
15.4.2. Force majeure aplinkybėmis laikomos aplinkybės, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti, numatyti ar išvengti jų pasekmių, įskaitant, bet neapsiribojant:
- stichines nelaimes;
- gaisrus;
- potvynius;
- žemės drebėjimus;
- epidemijas;
- pandemijas;
- karinius veiksmus;
- teroro aktus;
- pilietinius neramumus;
- streikus;
- elektros energijos tiekimo sutrikimus;
- telekomunikacijų tinklų sutrikimus;
- informacinių sistemų veikimo sutrikimus;
- muitinės ar valstybinių institucijų veiksmus ir ribojimus;
- transporto ir logistikos sutrikimus;
- tiekimo grandinių nutrūkimą;
- gamintojų, tiekėjų ar partnerių veiklos sustabdymą;
- kitus nuo Pardavėjo valios nepriklausančius įvykius.
15.4.3. Force majeure aplinkybių laikotarpiu Pardavėjo įsipareigojimų vykdymo terminai gali būti pratęsiami laikotarpiui, kuriam egzistuoja šios aplinkybės bei jų sukeltos pasekmės.
15.4.4. Atsiradus force majeure aplinkybėms, Pardavėjas deda pagrįstas pastangas kuo greičiau informuoti pirkėją apie galimus užsakymo vykdymo, pristatymo ar kitų įsipareigojimų vykdymo pokyčius.
15.4.5. Force majeure aplinkybės neatleidžia šalių nuo pareigos vykdyti įsipareigojimus po to, kai tokios aplinkybės pasibaigia.
15.5. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, negautą pelną, verslo nutrūkimą, reputacijos praradimą ar kitus netiesioginius nuostolius, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.
15.6. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių kataloguose, gamintojų duomenų bazėse, tiekėjų sistemose ar kitose išorinėse informacinėse sistemose esančias technines klaidas, vertimo netikslumus, pasenusią informaciją ar neteisingai nurodytą prekių suderinamumą.
15.7. Jeigu dėl trečiųjų šalių sistemų pateiktos netikslios informacijos pirkėjui buvo pateikti neteisingi duomenys apie prekę, Pardavėjas įsipareigoja imtis pagrįstų veiksmų situacijai išspręsti, tačiau neatsako už dėl to atsiradusius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius.
15.8. Kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai, bendra Pardavėjo atsakomybė pirkėjui negali viršyti konkretaus užsakymo vertės, už kurią kilo ginčas ar pretenzija.
16. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
16.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
16.3. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba kompetentingą Lietuvos Respublikos teismą.
16.4. Aktualūs kontaktiniai duomenys visada skelbiami internetinės parduotuvės www.miniauto.lt skiltyje „Kontaktai“.
16.5. Pardavėjas turi teisę keisti ir atnaujinti šias Taisykles. Naujausia Taisyklių redakcija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje.
16.6. Naudodamasis internetine parduotuve ir pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.